Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - L'Arlatan
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour auprès de L'ARLATAN.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs formules, comme 'The Art Break' ou 'Sweet Suite Night', et peuvent être personnalisés selon vos envies. Tous nos coffrets cadeaux sont disponibles à l'achat dans notre établissement L'ARLATAN.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est tout à fait possible de faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de la commande de votre coffret cadeau L'ARLATAN.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Lors de votre commande, vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email, par courrier ou de le retirer sur place. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place sont soumis aux conditions de L'ARLATAN.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique à L'ARLATAN.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à participer à l'offre d'un séjour à L'ARLATAN, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite personnaliser votre coffret cadeau et inviter les participants via email ou partage de lien, directement depuis notre boutique officielle L'ARLATAN.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, sélectionnez l'option qui correspond à votre budget parmi les coffrets disponibles. Vous pouvez offrir un séjour coloré et unique dans notre établissement L'ARLATAN.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion de notre site et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux et réservations dans notre établissement L'ARLATAN.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez L'ARLATAN.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils découvrent l'univers unique de L'ARLATAN.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site L'ARLATAN.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau L'ARLATAN, choisissez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement L'ARLATAN.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos chèques cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir parmi nos différentes expériences, comme une nuit dans une chambre Classique ou une suite, avec ou sans repas, pour un séjour sur mesure à L'ARLATAN.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets cadeaux L'ARLATAN permettent de choisir et personnaliser votre cadeau selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez L'ARLATAN.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour un séjour inoubliable à L'ARLATAN.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de L'ARLATAN est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Il vous suffit de vous connecter avec les identifiants reçus lors de l'achat de votre coffret L'ARLATAN.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question concernant vos coffrets cadeaux, un chat en ligne est disponible sur notre site. Vous y trouverez des réponses rapides et personnalisées pour profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement L'ARLATAN.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous bénéficiez d'un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Profitez pleinement de votre séjour dans notre établissement L'ARLATAN.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez dans cette FAQ des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau pour L'ARLATAN, sa validité et les prestations incluses.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par L'ARLATAN.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau à L'ARLATAN dispose des mêmes services que les autres clients, dans le respect des conditions de réservation et de l'offre choisie.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les détails de votre séjour, comme la nuitée dans une chambre Classique ou une suite, le repas en 3 services, le petit déjeuner et le cocktail de bienvenue, selon l'offre choisie. Profitez pleinement de votre expérience à L'ARLATAN.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de notre établissement L'ARLATAN.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans les coffrets cadeaux « The Art Break », « Une nuit colorée » et « Sweet Suite Night » de l'établissement L'ARLATAN.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Un cocktail de bienvenue est offert aux bénéficiaires d'un coffret cadeau, en plus des prestations incluses dans leur coffret. Profitez de cette attention particulière lors de votre séjour à L'ARLATAN.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux « The Art Break » et « Sweet Suite Night » incluent un cocktail de bienvenue à L'ARLATAN.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement L'ARLATAN.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez L'ARLATAN.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement L'ARLATAN.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez L'ARLATAN.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets cadeaux pour des séjours d'une nuit pour deux, avec petit déjeuner et cocktails de bienvenue, sont disponibles pour offrir une expérience unique à vos collaborateurs chez L'ARLATAN.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement peuvent s'appliquer chez L'ARLATAN.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Votre avis sur votre séjour à L'ARLATAN nous intéresse ! Vous pouvez le partager en vous connectant à votre espace client sur notre site, où vous trouverez un formulaire dédié. Chaque retour est précieux pour nous améliorer et offrir une expérience toujours plus exceptionnelle dans notre établissement L'ARLATAN.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de l'établissement L'ARLATAN.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À L'ARLATAN, il n'y a pas de dress code strict. Cependant, nous vous recommandons de privilégier une tenue élégante et confortable pour profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à L'ARLATAN dépend des prestations choisies. Les coffrets cadeaux proposent des expériences adaptées à un public adulte, dans un cadre artistique et coloré unique.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'établissement L'ARLATAN.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel L'ARLATAN depuis l'aéroport, il est conseillé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi. L'établissement L'ARLATAN se situe à Arles, en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de L'ARLATAN aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures disponibles. Les bâtiments, dont certains sont classés aux Monuments Historiques, s'organisent autour d'un patio et d'un escalier majestueux, ce qui peut poser des difficultés d'accès.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement L'ARLATAN accepte les animaux de compagnie sous certaines conditions. Nous vous invitons à vérifier les détails directement lors de la réservation.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement L'ARLATAN. Chaque chambre, chaque porte est une pièce unique, une œuvre d’art, et les menus reflètent cette créativité artistique.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de L'ARLATAN varient selon les services et les saisons. Pour profiter pleinement de votre séjour, nous vous conseillons de vérifier les horaires d'ouverture de l'hôtel et du restaurant directement sur notre site web ou via notre réception lors de votre arrivée.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement L'ARLATAN ne dispose pas de parking privé, mais des solutions de stationnement sont disponibles à proximité.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de L'ARLATAN sont envoyés immédiatement par email au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement L'ARLATAN.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des repas dans notre établissement L'ARLATAN.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau L'ARLATAN est disponible en format physique, mais vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate. Vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement L'ARLATAN.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux L'ARLATAN sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, reflétant le charme unique de notre établissement L'ARLATAN.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et l'envoyer par email pour une remise immédiate à l'heureux bénéficiaire. L'Arlatan.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement. L'envoi est immédiat et les frais de livraison sont inclus dans notre établissement L'ARLATAN.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
L'ARLATAN propose l'envoi de ses coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez L'ARLATAN.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de L'ARLATAN sont envoyés par voie postale sous 48 heures après l'achat. Les délais de livraison dépendent ensuite des services postaux. L'ARLATAN.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de L'ARLATAN.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement L'ARLATAN.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de l'établissement L'ARLATAN s'appliquent pour toute réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Votre coffret cadeau L'ARLATAN peut être envoyé par e-mail ou par courrier, selon votre choix. L'envoi numérique est immédiat, tandis que l'envoi par courrier suit les délais postaux standards.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour l'envoi numérique, et de 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison physique selon votre localisation. Vous recevrez votre coffret cadeau sous 24 heures pour une utilisation rapide chez L'ARLATAN.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour L'ARLATAN reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de son achat. Vous pouvez profiter de votre séjour dans notre établissement L'ARLATAN en réservant vos dates selon les disponibilités.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de réservation de notre établissement L'ARLATAN.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Ces conditions sont propres à chaque coffret et peuvent varier selon le type de séjour choisi, dans notre établissement L'ARLATAN.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité et de réservation de notre établissement L'ARLATAN.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions spécifiques à votre réservation. Ces informations sont précisées lors de la réservation dans notre établissement L'ARLATAN.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de notre établissement L'ARLATAN.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver un séjour ou un repas dans notre établissement L'ARLATAN.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'ARLATAN propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des offres adaptées à chaque occasion. Vous pouvez découvrir notre sélection en ligne pour trouver le cadeau idéal à offrir.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos offres, dont certaines incluent une nuit dans une chambre classique ou une suite, un repas et un cocktail de bienvenue. Explorez notre sélection pour trouver le coffret idéal à offrir chez L'ARLATAN.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de L'ARLATAN sont officiels et garantis sans intermédiaire, car ils sont proposés directement par l'établissement. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'une expérience authentique dans notre hôtel particulier d'Arles.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de L'ARLATAN correspondent à celles proposées sur place, comme une nuit en chambre classique ou en suite, un repas en trois services, ou encore un cocktail de bienvenue. Les détails spécifiques sont précisés lors de la réservation directement auprès de l'établissement L'ARLATAN.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de réservation de L'ARLATAN.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez L'ARLATAN.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, avec un paiement direct à l'établissement L'ARLATAN.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Actuellement, le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour nos coffrets cadeaux. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre achat chez L'ARLATAN.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de L'ARLATAN sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique dans notre établissement, avec des séjours et des repas qui mettent en valeur notre univers coloré et artistique.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois pour un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement L'ARLATAN.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour auprès de notre établissement L'ARLATAN.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez L'ARLATAN.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez L'ARLATAN, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux de L'ARLATAN sont personnalisables et permettent à l'heureux bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Tous ces moyens de paiement sont acceptés pour votre commodité dans notre établissement L'ARLATAN.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur le site de L'ARLATAN.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement L'ARLATAN.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement L'ARLATAN.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement L'ARLATAN.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'ARLATAN accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour le coffret cadeau. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau que vous offrez à L'ARLATAN.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de L'ARLATAN peuvent être personnalisés selon les options disponibles, comme l'ajout d'un repas ou d'un cocktail de bienvenue. Chaque coffret offre des possibilités différentes, à découvrir lors de votre achat dans notre établissement L'ARLATAN.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, vous pouvez choisir un emballage premium lors de votre commande en ligne. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi profiter pleinement de son séjour à L'ARLATAN.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau pour marquer une occasion spéciale. L'ARLATAN propose des coffrets cadeaux personnalisables pour rendre votre cadeau unique.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement L'ARLATAN.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Nous vous envoyons un coffret cadeau numérique immédiatement après votre achat, que le bénéficiaire peut utiliser pour réserver son séjour dans notre établissement L'ARLATAN.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de L'ARLATAN partiellement utilisés ne sont pas remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau L'ARLATAN contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange précisées lors de l'achat. Chaque coffret est personnalisable pour correspondre à vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez L'ARLATAN.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau L'ARLATAN est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services à laquelle le droit de rétractation ne s'applique pas.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement L'ARLATAN.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement L'ARLATAN.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau L'ARLATAN dépendent de l'achat et sont précisées lors de la commande.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement L'ARLATAN.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de L'ARLATAN.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau L'ARLATAN, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement en précisant que vous êtes titulaire d'un coffret cadeau. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience unique offerte par L'ARLATAN.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez L'ARLATAN dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. Vous recevrez votre remboursement sous 14 jours après validation de votre demande, dans la limite des conditions d'utilisation de votre coffret cadeau.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour L'ARLATAN ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement L'ARLATAN.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à L'ARLATAN est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est conseillé de réserver vos dates rapidement.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer l'accès à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau L'ARLATAN.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez L'ARLATAN.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à L'ARLATAN dépend des disponibilités de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier les conditions de réservation lors de votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à L'ARLATAN peut être possible les jours fériés, mais cela dépend des disponibilités de l'établissement. Nous vous recommandons de vérifier les dates de réservation directement auprès de L'ARLATAN.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de L'ARLATAN.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement L'ARLATAN.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau pour un séjour à L'ARLATAN.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible chez L'ARLATAN. Les modalités de réservation sont précisées lors de l'achat du coffret et dépendent des disponibilités de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est possible de modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions de l'établissement. Cette option est disponible pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement L'ARLATAN.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, comme une nuit dans une chambre Classique ou une suite, un repas, ou un cocktail de bienvenue. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Chez L'ARLATAN, chaque détail est une œuvre d'art, et votre séjour sera unique.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de profiter d'un séjour unique dans notre établissement L'ARLATAN.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour profiter d'un séjour à L'ARLATAN. Vérifiez les conditions de l'établissement pour confirmer les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des séjours et des repas à L'ARLATAN. Vous pouvez choisir parmi nos différentes offres, comme une nuit en chambre classique ou en suite, accompagnées de repas et de petits déjeuners.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une nuit dans l'établissement L'ARLATAN à Arles, offrant une expérience unique dans un hôtel particulier somptueux, rénové par l'artiste Jorge Pardo.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités au moment de votre réservation dans notre établissement L'ARLATAN.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Chaque chambre de L'ARLATAN est une pièce unique, une œuvre d'art, et vous pourrez profiter pleinement de cette expérience en tant que bénéficiaire désigné.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau pour votre séjour à L'ARLATAN.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à L'ARLATAN, une pièce d'identité peut vous être demandée pour finaliser votre séjour.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'ARLATAN n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir entre différentes offres, comme une nuit dans une chambre Classique ou une suite, avec des prestations telles qu'un repas en 3 services ou un cocktail de bienvenue. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement L'ARLATAN.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, directement chez L'ARLATAN.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois pour des prestations distinctes, selon les disponibilités de notre établissement L'ARLATAN.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à L'ARLATAN sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les conditions de votre réservation, que vous trouverez précisées lors de votre achat.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau L'ARLATAN varient selon le coffret choisi. Par exemple, certains coffrets incluent une nuit pour deux, un repas en 3 services et un petit déjeuner, tandis que d'autres offrent un séjour dans une suite avec un cocktail de bienvenue. Les détails sont disponibles sur le site de L'ARLATAN.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau L'ARLATAN propose des expériences prédéfinies comme une nuitée ou un repas, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi, offrant ainsi plus de flexibilité pour profiter de notre établissement.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir un séjour à L'ARLATAN.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de l'expérience colorée et artistique de L'ARLATAN.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau L'ARLATAN peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur le coffret numérique, pour que la personne choisie puisse profiter de son séjour à L'ARLATAN.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement L'ARLATAN.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata numérique vous sera envoyé immédiatement après vérification de votre commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour à L'ARLATAN.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux L'ARLATAN sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour dans cet hôtel particulier somptueux d'Arles.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'établissement L'ARLATAN accepte les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser le coffret cadeau pour un séjour ou un repas à L'ARLATAN. Si le montant du coffret ne couvre pas la totalité de la prestation choisie, un règlement complémentaire sera nécessaire. En revanche, le solde non utilisé ne pourra pas être reporté ou remboursé.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à L'ARLATAN dépend des conditions spécifiques du coffret cadeau choisi. Chaque coffret offre des prestations uniques, il est donc important de vérifier les détails inclus dans celui que vous avez sélectionné.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours colorés et artistiques à L'ARLATAN. Vous pouvez offrir des nuits dans nos chambres classiques ou nos suites, accompagnées de repas gastronomiques, de cocktails de bienvenue et de petits déjeuners, pour des expériences uniques et mémorables.